كيف تختار QSERVE
في هذا المقال سوف نتعرف علي كيف تختار QSERVE الذي من بين انواعه PREMIUM، PLUS، ELITE، LITE، ALONE ، وسنوضح لك كيف تختار الأنسب لاحتياجاتك من بين مجموعتها المتنوعة التي . سنقدم لك دليلًا شاملًا يساعدك على فهم الفروقات الرئيسية بين هذه الأنظمة، لتتمكن من اتخاذ قرار مستنير يدعم نمو أعمالك وكفاءتها التشغيلية.
كيف تختار QSERVE بالمعدات ؟
هيا بنا نتعرف من الجدول التالي كيف تختار انظمة انتظار العملاء QSERVE بالمعدات
| المعدات | PREMIUM | PLUS | ELITE | LITE | ALONE |
|---|---|---|---|---|---|
| كشك (منصة طلب الخدمة) (شاشة تعمل باللمس ، طابعة ، وحدة تحكم ، مكبر صوت ، طاقة وجهاز كمبيوتر). انظر: QSK-15 ، QSK-15m | ✔ | ✔ | ✔ | ||
| يشمل جهاز التحكم (جهاز التحكم ، الطاقة ، مكبر الصوت) QNT-304 | ✔ | ✔ | |||
| تشمل وحدة التحكم (جهاز التحكم ، SW ، الطاقة ، مكبر الصوت) QNT-305 | ✔ | ||||
| طابعة تذاكر مدمجة مع جهاز تحكم. QST-401 | ✔ | ||||
| طابعات تذاكر الأجهزة. QST-408 ، QST-416 | ✔ | ✔ | ✔ | ||
| أجهزة الاتصال الطرفية وشاشات العداد. | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| الأجهزة المكونة من 4 أرقام للاتصال بأطراف التوصيل وشاشات العداد. | ✔ | ||||
| Hardware Services (waiting) Displays. | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| برنامج إدارة قائمة الانتظار. QSERVE | ✔ | ✔ | |||
| برنامج الصالة الافتراضية QVIRTUAL | ✔ | ✔ | ✔ | ||
| برنامج عرض اللافتات. QSIGNAGE | ✔ | ✔ | |||
| برنامج الإبلاغ. QREPORT | ✔ | ✔ | |||
| تقسيم الصوت لعدة طوابق. | ✔ | ✔ | |||
| يعتمد على الكمبيوتر. | ✔ | ✔ | |||
| تحكم مشغل الصوت مع مكبر الصوت. QAA-20 | ✔ | ✔ | |||
| أجهزة الشبكة (IP). | ✔ |
كيف تختار QSERVE حسب الوظائف ؟
هيا بنا نتعرف من الجدول التالي كيف تختار QSERVE حسب الوظائف لانظمة انتظار العملاء
| الوظائف | PREMIUM | PLUS | ELITE | LITE | ALONE |
|---|---|---|---|---|---|
| يدعم خاصية النداء و اعادة النداء على العميل التالي | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| يدعم خاصية النداء العشوائي على العملاء | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| يدعم خاصية اظهار رقم العميل | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| يدعم خاصية حفظ واسترجاع رقم العميل | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| يدعم خاصية تحويل العملاء الى شباك اخر | ✔ | ✔ | ✔ | ||
| يدعم خاصية تغيير الخدمة المطلوبة | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| حساب اجمالي عدد العملاء المنتظرين | ✔ | ✔ | ✔ | ||
| امكانية اخذ نسخ احتياطية , وكذلك اخذ نسخ احتياطية بشكل اوتوماتيكي | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| شاشة الخدمة تظهر اخر رقم خدمة | ✔ | ✔ | ✔ | ||
| تشمل التذاكر (الشعار ، اسم الخدمة ، رقم العميل ، الرسالة الإعلانية ، التاريخ ، الوقت) | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| امكانية تعديل شكل التذاكر | ✔ | ✔ | ✔ | ||
| الإعلان عن رقم العميل صوتيا | ✔ | ✔ | ✔ | ||
| امكانية النداء على اسم الموظف | ✔ | ||||
| خاصية التذكرة المزدوجة | ✔ | ✔ | |||
| يدعم خاصية ترتيب الخدمات حسب الاولوية | ✔ | ||||
| يدعم خاصية عملاء الـ VIP | ✔ | ✔ | |||
| امكانية اصدار تذاكر متعددة من شاشة الخدمة | ✔ | ✔ | ✔ | ||
| الاعلان بالجرس | ✔ |
كيف يتم اختيار QSERVE حسب نموذج قائمة الانتظار ؟
هيا بينا نتعرف كيف تختار QSERVE حسب نموذج قائمة الانتظار
| الطراز | PREMIUM | PLUS | ELITE | LITE | ALONE |
|---|---|---|---|---|---|
| خدمات متنوعة و شبابيك متعددة | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| خدمه واحده و شبابيك متعددة | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| خدمة واحده و شباك واحد | ✔ |
كيف تختار QSERVE حسب سعة قائمة الانتظار ؟
هيا بينا نتعرف كيف تختار QSERVE حسب سعة قائمة الانتظار
| قدرة النظام | PREMIUM | PLUS | ELITE | LITE | ALONE |
|---|---|---|---|---|---|
| الحد الاقصى لانواع الخدمات | 30 | 16 | 8 | 1 | |
| الحد الاقصى للوحات عرض شباك | 50 | 16 | 8 | 1 | |
| الحد الاقصى لطابعات التذاكر | 8 | 4 | 1 | 1 | |
| اقصى عدد لموزع التذاكر بشاشة لمس | 1 | 1 | 0 | 0 |
يمكنك الاستفسار عن طريق الواتس اب او عن طريق الاتصال على الخط الساخن من داخل او خارج مصر 01002416196 (2+)
كما يمكنكم ايضا الاستفسار وطلب عروض الاسعار من خلال الايميل التالي sales@awtadsec.com
خاتمة
في الختام، إن اختيار نظام QSERVE الأمثل لشركتك هو استثمار استراتيجي سيؤثر بشكل مباشر على كفاءتك التشغيلية وقدرتك التنافسية. نأمل أن يكون هذا الدليل قد قدم لك رؤى قيمة لمساعدتك على فهم الفروقات بين أنظمة PREMIUMPLUS، ELITE، وLITEALONE. تذكر دائمًا أن تحديد احتياجاتك بدقة ومراعاة أهدافك المستقبلية هما مفتاح النجاح في هذه العملية. باختيارك الصحيح، ستكون على الطريق الصحيح لتحقيق أقصى استفادة من إمكانيات QSERVE وتعزيز مسيرة نجاح مؤسستك.نظام انتظار العملاء
في نهاية المطاف، لا شك أن قرار اختيار نظام QSERVE المناسب لشركتك يعد خطوة استراتيجية محورية تستوجب دراسة متأنية. لقد سعينا في هذا المقال إلى إلقاء الضوء على الفروقات الجوهرية بين الخيارات المتاحة، من PREMIUMPLUS الشامل، إلى ELITE المتوازن، وصولاً إلى LITEALONE المخصص للاحتياجات الأساسية. تذكر أن الهدف ليس فقط اختيار نظام يلبي احتياجاتك الحالية، بل الأهم هو اختيار حل يتوافق مع رؤيتك المستقبلية ويسمح بالنمو والتوسع. استثمر الوقت الكافي في تحليل متطلباتك التشغيلية، وميزانيتك، وأهدافك طويلة المدى. نأمل أن يكون هذا الدليل قد مهد لك الطريق لاتخاذ قرار مستنير يضمن لك الاستفادة القصوى من قوة QSERVE، ويدفع عجلة أعمالك نحو آفاق جديدة من الكفاءة والنجاح.
